Tôi có cần đăng ký tài khoản không?
Không. Bạn chỉ cần nhập tên để bắt đầu, email là tùy chọn.
Tôi gửi được những loại tệp nào?
Ảnh JPG, PNG, GIF, WebP cùng PDF, Word, Excel, PowerPoint, TXT, CSV, ZIP, RAR và 7Z. Mỗi tệp có giới hạn dung lượng, khung chat sẽ báo nếu tệp quá lớn.
Làm sao để nói chuyện với người thật?
Gõ “gặp nhân viên” trong khung chat, cuộc trò chuyện sẽ được chuyển cho nhân viên CSKH.
Cuộc trò chuyện của tôi có được lưu lại không?
Có. Danh sách cuộc trò chuyện được ghi nhớ trên thiết bị và trình duyệt bạn đang dùng. Nếu xóa dữ liệu trình duyệt, danh sách này sẽ không còn hiện ra nữa.
Thông tin nào được ghi nhận khi tôi chat?
Ngoài nội dung bạn gửi, hệ thống ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để hỗ trợ và chống lạm dụng.